{"id":10289,"date":"2023-05-05T17:12:38","date_gmt":"2023-05-05T10:12:38","guid":{"rendered":"https:\/\/info.populix.co\/?p=10289"},"modified":"2023-05-05T17:12:38","modified_gmt":"2023-05-05T10:12:38","slug":"perilaku-konsumen-generasi-z","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/info.populix.co\/articles\/perilaku-konsumen-generasi-z","title":{"rendered":"Perilaku Konsumen Generasi Z Saat Belanja Online, Yuk Simak!"},"content":{"rendered":"\n

Memahami perilaku konsumen generasi Z adalah salah satu hal yang perlu dilakukan oleh pebisnis sebelum merencanakan strategi pemasaran<\/strong><\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Hal ini disebabkan karena sebagian besar segmen pasar di Indonesia merupakan bagian dari generasi Z dan akan berperan penting dalam laju perekonomian.<\/p>\n\n\n\n

Sedangkan, karakter generasi Z yang tumbuh bersama dengan perkembangan teknologi tentu jauh berbeda dengan generasi sebelumnya.<\/p>\n\n\n\n

Jadi, bagaimana perilaku konsumen generasi Z? Yuk, simak ulasan selengkapnya pada artikel berikut!<\/p>\n\n\n\n

Perilaku Konsumen Generasi Z<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
\"perilaku
Source: Freepik<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Berdasarkan riset yang dilakukan oleh Populix, 94% generasi Z menggunakan internet setiap harinya bahkan 60% di antaranya menghabiskan waktu lebih dari 5 jam untuk berselancar di jagat maya.<\/p>\n\n\n\n

Hal tersebut menunjukkan bahwa perilaku konsumen generasi Z selalu mengandalkan smartphone <\/em>untuk mencari produk yang dibutuhkan sebelum memutuskan untuk membelinya. <\/p>\n\n\n\n

Generasi Z yang cenderung bersifat tech-savvy <\/em>juga senang dan aktif berinteraksi dengan brand <\/em>favoritnya secara online. <\/em><\/p>\n\n\n\n

Selain kedua hal tersebut, masih ada beberapa perilaku konsumen generasi Z dalam berbelanja, di antaranya:<\/p>\n\n\n\n

1. Mengikuti Rekomendasi Teman daripada Mengikuti Tren<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Meskipun sebuah tren bisa mendorong minat masyarakat pada suatu brand <\/em>tertentu, namun tidak semua hal yang populer akan demikian.<\/p>\n\n\n\n

Generasi Z akan lebih mempercayakan pilihan mereka terhadap suatu brand <\/em>berdasarkan rekomendasi teman, daripada mengikuti selebriti atau influencer.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Lebih dari 68% responden yang mengisi riset Populix menyatakan lebih mempertimbangkan rekomendasi teman saat memilih brand. <\/em><\/p>\n\n\n\n

Jadi, sebelum membuat produk yang sesuai dengan tren, Anda harus memastikan apakah barang tersebut benar-benar dibutuhkan pasar atau tidak. <\/p>\n\n\n\n

Jangan sampai Anda terlalu fokus untuk mengikuti tren, tanpa membaca kebutuhan target market <\/em>produk tersebut. <\/p>\n\n\n\n

2. Tidak Mudah Tergiur Harga Murah<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Perilaku konsumen generasi Z selanjutnya adalah memilih untuk memprioritaskan kualitas daripada harga murah. <\/p>\n\n\n\n

Populix menyatakan bahwa 64% generasi Z percaya bahwa kualitas suatu produk akan berbanding lurus dengan harganya. <\/p>\n\n\n\n

Mereka termasuk dalam golongan perfeksionis dan high quality consciousness <\/em>yang tidak segan mengeluarkan uang lebih banyak untuk mendapatkan produk bermutu. <\/p>\n\n\n\n

Itulah sebabnya, generasi Z seringkali mempertimbangkan testimoni atau review <\/em>dari pelanggan sebelumnya sebelum memutuskan untuk membeli suatu produk.<\/p>\n\n\n\n

Baca juga: <\/strong>Pentingnya Analisis Pasar untuk Bisnis, Ini Tujuan & Caranya!<\/strong><\/a>\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n

3. Belanja Online secara Nyaman<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Orientasi terhadap kualitas membuat generasi Z menginginkan informasi sebanyak-banyaknya terhadap suatu produk yang akan dibeli.<\/p>\n\n\n\n

Sedangkan, saat berbelanja online <\/em>mereka tidak bisa melihat produknya secara fisik. Hal inilah yang seringkali menjadi tantangan tersendiri bagi pengusaha.<\/p>\n\n\n\n

Sebagai tips, Anda bisa menyediakan foto atau video produk secara detail <\/em>dan dilengkapi dengan keterangan lengkap untuk membangun kepercayaan konsumen.<\/p>\n\n\n\n

Selain itu, pastikan bahwa akses platform <\/em>belanja Anda sudah user friendly, <\/em>sehingga akan membuat konsumen merasa nyaman saat mencari produk yang diinginkan. <\/p>\n\n\n\n

4. Lebih Senang Belanja di Marketplace<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Meskipun banyak pilihan platform <\/em>untuk berbelanja, marketplace <\/em>merupakan tempat favorit yang dipilih untuk belanja online.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Pada marketplace, <\/em>ada berbagai promo, transaksi yang aman, metode pembayaran beragam, serta fitur gratis ongkir menjadi alasan platform <\/em>ini sangat digemari pelanggan.<\/p>\n\n\n\n

Kehadiran berbagai marketplace <\/em>membuat konsumen tidak hanya terpaku pada satu platform, <\/em>mereka akan cenderung memilih mana yang menawarkan lebih banyak keuntungan.<\/p>\n\n\n\n

Selain itu, perilaku konsumen generasi Z juga lebih mempertimbangkan untuk berbelanja melalui official store, power merchant, star seller, <\/em>yang ada di marketplace. <\/em><\/p>\n\n\n\n

5. Pengguna Aktif Media Sosial<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Generasi Z menganggap bahwa media sosial merupakan platform <\/em>yang paling mudah untuk membangun komunikasi.<\/p>\n\n\n\n

Hal ini dibuktikan dengan survei dari Populix yang menyatakan bahwa 88% generasi Z di Indonesia aktif menggunakan media sosial.<\/p>\n\n\n\n

Mereka memilih platform <\/em>seperti Twitter, Instagram, YouTube, TikTok, Telegram, dan sebagainya yang menyajikan media visual.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Generasi Z lebih tertarik dengan grafis menarik daripada harus membaca artikel padat dan bertele-tele. <\/p>\n\n\n\n

Adapun beberapa konten kreatif yang paling mudah untuk menarik perhatian mereka adalah video parodi, meme receh, dan sebagainya. <\/p>\n\n\n\n

Baca juga: <\/strong>12 Contoh Campaign Produk yang Unik & Menarik untuk Bisnis<\/strong><\/a>\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n

6. Tidak Ragu Berpendapat<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Perilaku konsumen generasi Z selanjutnya adalah tidak ragu untuk menyuarakan hal yang menurut mereka benar. <\/p>\n\n\n\n

Mereka berani untuk menyatakan kritik terbuka kepada rekan atau bahkan brand <\/em>secara online <\/em>melalui berbagai pernyataan tanggapan, informasi, serta sumber yang mendorong pemikiran kritis. <\/p>\n\n\n\n

Artinya, generasi Z bisa memberikan dampak yang kuat terhadap opini publik lainnya berdasarkan pernyataan-pernyataan yang mereka utarakan. <\/p>\n\n\n\n

7. Mudah Bosan dan Kurang Fokus<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Sebagai pengguna internet, perilaku konsumen generasi Z akan dipengaruhi oleh berbagai informasi yang diterima secara daring.<\/p>\n\n\n\n

Perpindahan informasi di internet yang sangat cepat membuat mereka cepat bosan terhadap sesuatu dan tidak bisa berfokus hanya pada satu brand.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Sehingga, sebagai pengusaha, Anda perlu terus berinovasi untuk memberikan sesuatu yang baru untuk mempertahankan konsumen tersebut. <\/p>\n\n\n\n

Tips Menyusun Strategi Penjualan untuk Generasi Z<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
\"generasi
Source: Freepik<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Seperti yang disebutkan sebelumnya, perilaku konsumen generasi Z akan berperan penting pada pertumbuhan ekonomi. <\/p>\n\n\n\n

Sehingga, Anda perlu melakukan berbagai upaya dan strategi pemasaran yang bisa menarik perhatian mereka dan mempertahankannya. <\/p>\n\n\n\n

Adapun beberapa tips strategi pemasaran yang bisa dilakukan berdasarkan perilaku konsumen generasi Z, di antaranya:<\/p>\n\n\n\n

1. Memaksimalkan Penggunaan Media Sosial<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Untuk menyesuaikan perilaku konsumen generasi Z, Anda tidak cukup dengan hanya beralih penjualan menggunakan platform online.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Anda harus mendekatkan diri dengan konsumen tersebut melalui platform-platform <\/em>media sosial yang sering mereka gunakan untuk mencari informasi.<\/p>\n\n\n\n

Melalui social media marketing<\/em><\/strong><\/a>, Anda bisa membangun brand persona <\/em>untuk menarik calon konsumen dan menjalin komunikasi dengan mereka.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Baca juga: <\/strong>Cara Menghitung Diskon dengan Benar, Ini Rumus & Contohnya!<\/strong><\/a>\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n

2. Micro-storytelling Campaign<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Untuk menarik perhatian generasi Z, Anda harus menyesuaikan strategi pemasaran dengan menggunakan \u2018bahasa\u2019 mereka. <\/p>\n\n\n\n

Konten berbentuk micro-storytelling <\/em>berupa video merupakan jenis yang lebih mudah diterima oleh generasi Z.<\/p>\n\n\n\n

Maka dari itu, Anda bisa memaksimalkan penggunaan fitur media sosial seperti Instagram Reels, YouTube Shorts, atau TikTok.<\/p>\n\n\n\n

Konten-konten pendek berbentuk video akan lebih disenangi karena lebih singkat dan padat.<\/p>\n\n\n\n

3. Riding The Wave<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Kecenderungan generasi Z untuk selalu mencari informasi melalui smartphone <\/em>membuat mereka senang memperhatikan tren yang sedang beredar di media sosial. <\/p>\n\n\n\n

Anda bisa memanfaatkan momen ini untuk menghasilkan konten-konten yang berhubungan dengan tren tersebut.<\/p>\n\n\n\n

Usahakan untuk mencari celah dengan sudut pandang yang unik dan tidak terkesan monoton, namun tetap disesuaikan dengan nilai brand <\/em>Anda.<\/p>\n\n\n\n

Mengetahui Perilaku Konsumen Generasi Z dengan Cara Survei<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
\"perilaku
Source: Freepik<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Sebagai pebisnis, Anda bisa melakukan berbagai upaya pendekatan konsumen generasi Z, misalnya dengan memanfaatkan media sosial dan tren yang sedang beredar.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Selain itu, Anda juga bisa melakukan social listening <\/em>dengan membuat survei online <\/em>di Poplite by Populix<\/a><\/strong> <\/em>untuk mengetahui minat dan kebutuhan mereka.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Poplite<\/strong> by Populix<\/strong><\/a> <\/strong>merupakan sebuah platform self-service<\/em> survei yang telah memiliki 300.000+ responden di seluruh Indonesia.<\/p>\n\n\n\n

Melalui Poplite<\/strong>, Anda bisa mendapatkan data secara relevan, cepat, dan tentunya terjangkau. <\/p>\n\n\n\n

Jadi, yuk, kenali perilaku konsumen generasi Z yang sesuai dengan brand <\/em>Anda bersama Poplite by Populix<\/a><\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

\"survei<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Baca juga: <\/strong>Pengertian Buyer Persona, Manfaat, Contoh, dan Cara Membuat<\/strong><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Memahami perilaku konsumen generasi Z adalah salah satu hal yang perlu dilakukan oleh pebisnis sebelum merencanakan strategi pemasaran. Hal ini disebabkan karena sebagian besar segmen pasar di Indonesia merupakan bagian dari generasi Z dan akan berperan penting dalam laju perekonomian. Sedangkan, karakter generasi Z yang tumbuh bersama dengan perkembangan teknologi tentu jauh berbeda dengan generasi […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":10292,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_angie_page":false,"_eb_attr":"","postBodyCss":"","postBodyMargin":[],"postBodyPadding":[],"postBodyBackground":{"backgroundType":"classic","gradient":""},"page_builder":"","footnotes":""},"categories":[5],"tags":[46],"class_list":["post-10289","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-business","tag-bisnis"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/info.populix.co\/articles\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10289","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/info.populix.co\/articles\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/info.populix.co\/articles\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/info.populix.co\/articles\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/info.populix.co\/articles\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10289"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/info.populix.co\/articles\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10289\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":17757,"href":"https:\/\/info.populix.co\/articles\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10289\/revisions\/17757"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/info.populix.co\/articles\/wp-json\/wp\/v2\/media\/10292"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/info.populix.co\/articles\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10289"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/info.populix.co\/articles\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=10289"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/info.populix.co\/articles\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=10289"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}