{"id":43938,"date":"2024-11-12T09:25:18","date_gmt":"2024-11-12T09:25:18","guid":{"rendered":"https:\/\/info.populix.co\/articles\/?p=43938"},"modified":"2024-11-12T09:25:28","modified_gmt":"2024-11-12T09:25:28","slug":"ritel-offline-dan-online-akomodasi-kebiasaan-belanja-konsumen-indonesia-yang-beragam","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/info.populix.co\/articles\/ritel-offline-dan-online-akomodasi-kebiasaan-belanja-konsumen-indonesia-yang-beragam","title":{"rendered":"Studi Populix: Ritel Offline dan Online Akomodasi Kebiasaan Belanja Konsumen Indonesia yang Beragam"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Berbelanja sudah menjadi kebiasaan masyarakat Indonesia yang tak terpisahkan dalam keseharian. Berdasarkan data Kementerian Perdagangan, sektor perdagangan menjadi sektor terbesar kedua yang memberikan kontribusi sebesar 12,94% bagi pertumbuhan ekonomi di Indonesia pada tahun 2023. Namun tak bisa dipungkiri, pandemi yang terjadi beberapa tahun lalu telah mengakselerasi adopsi belanja <em>online <\/em>secara signifikan. Meskipun demikian, konsumen Indonesia tetap tidak meninggalkan kebiasaan belanja<em> offline.<\/em>\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Menyadari adanya fenomena menarik dalam tren belanja tersebut, perusahaan data dan<em> insights <\/em>Populix berusaha menggali lebih lanjut pola belanja konsumen di Indonesia melalui laporan riset bertajuk<strong> \u201cPreferensi Konsumen dalam Belanja Online dan Offline\u201d.<\/strong> Riset ini mengulas tren belanja <em>offline<\/em> dan <em>online<\/em>, serta situasi pasca pandemi yang turut mempengaruhi perilaku belanja konsumen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cPasca pandemi, kami menyaksikan transformasi yang menarik dalam perilaku belanja konsumen di Indonesia. Meskipun pandemi memicu lonjakan belanja <em>online<\/em> secara signifikan, temuan kami menunjukkan bahwa belanja <em>offline<\/em> tetap menjadi pilihan yang melengkapi pengalaman belanja konsumen dan bahkan terus bertumbuh setelah pandemi. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Riset kami memperlihatkan dinamika yang kompleks antara ritel <em>online<\/em> dan <em>offline, <\/em>mengungkapkan bahwa keduanya tidak hanya bertahan, tetapi juga berkembang secara harmonis untuk memenuhi kebutuhan konsumen yang semakin beragam,\u201c ujar <strong>Indah Tanip, Head of Research Populix.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Perbandingan Preferensi Kebiasaan Belanja: Sebelum, Saat, dan Sesudah Pandemi<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"533\" src=\"https:\/\/info.populix.co\/articles\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/surprised-shopping-woman-checking-her-bags-smiling.jpg\" alt=\"kebiasaan belanja\" class=\"wp-image-43941\" srcset=\"https:\/\/info.populix.co\/articles\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/surprised-shopping-woman-checking-her-bags-smiling.jpg 800w, https:\/\/info.populix.co\/articles\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/surprised-shopping-woman-checking-her-bags-smiling-300x200.jpg 300w, https:\/\/info.populix.co\/articles\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/surprised-shopping-woman-checking-her-bags-smiling-768x512.jpg 768w, https:\/\/info.populix.co\/articles\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/surprised-shopping-woman-checking-her-bags-smiling-200x133.jpg 200w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Source: Freepik<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Riset Populix membandingkan preferensi kebiasaan belanja konsumen dalam tiga periode,<strong> yaitu sebelum, saat, dan setelah terjadinya pandemi.<\/strong> Dikarenakan faktor kesehatan dan pembatasan aktivitas sosial, sebanyak <strong>54%<\/strong> dari total responden yang aktif berbelanja <em>online <\/em>dan <em>offline <\/em>lebih memilih melakukan aktivitas belanja <em>online <\/em>selama pandemi berlangsung. Setelah pandemi berakhir, <strong>49%<\/strong> di antaranya juga masih lebih sering melakukan aktivitas belanja <em>online<\/em>.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Berbeda dari persentase aktivitas belanja <em>online<\/em> yang mengalami sedikit penurunan, konsumen yang lebih memilih aktivitas belanja <em>offline <\/em>setelah masa pandemi berakhir mengalami kenaikan hingga <strong>lebih dari 2 kali lipat<\/strong>. Hal ini menunjukkan bahwa meskipun tren belanja <em>online<\/em> cukup populer, konsumen Indonesia juga masih tetap gemar berbelanja <em>offline<\/em>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Faktor Utama Pendorong Belanja Online &amp; Offline<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dari kacamata konsumen, kehadiran toko <em>offline<\/em> dan <em>online <\/em>tentunya bisa mengakomodasi preferensi belanja yang beragam. Secara umum, konsumen Indonesia biasanya telah memiliki preferensi masing-masing saat melakukan pembelian kategori produk tertentu. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Riset ini menemukan bahwa produk <em>fashion<\/em> dan kecantikan (masing-masing sebanyak 46%) dibeli secara <em>online<\/em>, sementara kebutuhan sehari-hari seperti bahan makanan (34%) lebih dominan dibeli secara <em>offline<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Selain itu, riset ini juga menyoroti beberapa faktor pendorong yang membuat konsumen memilih melakukan pembelian baik secara <em>online<\/em> maupun <em>offline<\/em>:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong><em>Online<\/em><\/strong><strong>: Praktis dan Kemudahan Membandingkan Harga\u00a0<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Praktis (67%) dan kemudahan membandingkan harga (66%) menjadi dua faktor utama yang mendorong konsumen untuk berbelanja <em>online<\/em>, diikuti oleh ketersediaan berbagai metode pembayaran (60%) di posisi ketiga. Kemudahan proses pengembalian barang (25%) juga turut menjadi salah satu alasan penting yang membuat konsumen suka berbelanja secara <em>online<\/em>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong><em>Offline<\/em><\/strong><strong>:<\/strong><strong><em> Tangibility <\/em><\/strong><strong>dan Tidak Ada Biaya Pengiriman\u00a0<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Tangibility<\/em> atau kesempatan untuk memegang\/merasakan produk secara langsung (77%), tidak ada biaya pengiriman (66%), diikuti oleh jarak toko yang dekat (62%) adalah tiga faktor utama yang membuat konsumen lebih memilih berbelanja secara <em>offline<\/em>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cPada akhirnya, transaksi belanja<em> offline<\/em> maupun <em>online<\/em> memiliki peranan yang sangat penting dalam mendorong kemajuan perekonomian di Indonesia. Untuk terus memberikan kontribusi yang positif bagi pertumbuhan ekonomi Indonesia, sinergi antara ritel <em>offline <\/em>dan <em>online<\/em> menjadi hal yang sangat esensial dalam mengakomodasi kebutuhan konsumen Indonesia yang beragam,\u201d tutup <strong>Indah.<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">###<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Metodologi Riset:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Penelitian dilakukan pada tanggal 9 November &#8211; 14 November 2023.<\/li>\n\n\n\n<li>Survei dilakukan dengan metode survei hybrid secara <em>offline <\/em>dan <em>online <\/em>terhadap total 515 responden pembeli dan 265 penjual, laki-laki dan perempuan. Responden pembeli berusia 18-55 tahun di Indonesia dan responden penjual<em> <\/em>berusia <em>natural fallout <\/em>di Indonesia. Survei secara Hybrid<em>.<\/em><\/li>\n\n\n\n<li>Durasi pengerjaan survei sekitar 20 menit.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Tentang Populix&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Populix adalah sebuah perusahaan riset<em> <\/em>yang menghubungkan bisnis, institusi, dan individu dengan responden berkualitas, beragam, dan tepat sasaran di seluruh Indonesia.<em> <\/em>Mulai dari penelitian kompleks seperti <em>brand research<\/em> dan <em>market overview<\/em>, hingga survei singkat, Populix memanfaatkan kekuatan teknologi untuk mendukung penelitian dan pengumpulan data komprehensif sebagai acuan bagi para klien dan mitra dalam mengambil keputusan dan perencanaan yang lebih tepat dan berbasis data.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Memulai debutnya pada tahun 2018, Populix merupakan salah satu dari 7 <em>startup<\/em> yang berpartisipasi dalam GnB Accelerator dan dinobatkan sebagai salah satu dari lima <em>startup<\/em> inovatif asal Indonesia. Di tahun 2020, Co-Founder Populix, Eileen Kamtawijoyo, masuk dalam <em>Forbes 30 Under 30<\/em> untuk kategori <em>Enterprise Technology<\/em>. Pada tahun yang sama, Populix juga berhasil masuk <em>trending<\/em> dan menduduki ranking #3 kategori aplikasi gaya hidup di Google Play Store (Indonesia). Selanjutnya, tahun 2021, Populix masuk dalam <em>Top 50 Rising Startups <\/em>di Indonesia versi Tech in Asia, serta diakui sebagai salah satu <em>Top 100 Companies To Watch <\/em>oleh Forbes Asia. Tahun 2022, Populix mendapatkan pendanaan Seri-A senilai US$ 7,7 juta atau setara dengan Rp 114 Miliar Intudo Ventures dan Acrew Capital, dengan partisipasi dari Altos Ventures dan Quest Ventures.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dengan misi untuk memberikan wadah bagi opini setiap orang dan mendorong keputusan berbasis data, Populix berkomitmen dalam menghubungkan klien dan mitra dengan lebih dari 300.000 responden berkualitas yang tersebar di 300+ kota dan kabupaten di Indonesia termasuk Jabodetabek, Bandung, Semarang, Yogyakarta, Surabaya, Medan, Makassar, Bali, hingga Sorong. Hingga saat ini, Populix telah membantu klien dari berbagai industri dan skala, mulai dari perusahaan yang terdaftar di Fortune Global 500, pemerintah, perusahaan lokal, UMKM, hingga akademisi dan individu.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Untuk informasi lebih lanjut, silakan menghubungi:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td><strong>Patricia Saputra<\/strong><br>PR &amp; Branding Manager<br>0812 9106 8322<br><a href=\"mailto:patricia.s@populix.co\">patricia.s@populix.co<\/a>\u00a0<\/td><td><strong>Admin support Populix<\/strong><br>0812 2175 5951<br><a href=\"mailto:support@populix.co\">support@populix.co<\/a><br><a href=\"http:\/\/info.populix.co\/\">info.populix.co<\/a><strong>\u00a0<\/strong><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/bit.ly\/3SAVQQv\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"235\" src=\"https:\/\/info.populix.co\/articles\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/telusuri-report_ARTICLE-BANNER_19-JUL_DOWNLOAD-REPORTS-1024x235.jpg\" alt=\"download report populix\" class=\"wp-image-42226\" srcset=\"https:\/\/info.populix.co\/articles\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/telusuri-report_ARTICLE-BANNER_19-JUL_DOWNLOAD-REPORTS-1024x235.jpg 1024w, https:\/\/info.populix.co\/articles\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/telusuri-report_ARTICLE-BANNER_19-JUL_DOWNLOAD-REPORTS-300x69.jpg 300w, https:\/\/info.populix.co\/articles\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/telusuri-report_ARTICLE-BANNER_19-JUL_DOWNLOAD-REPORTS-768x176.jpg 768w, https:\/\/info.populix.co\/articles\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/telusuri-report_ARTICLE-BANNER_19-JUL_DOWNLOAD-REPORTS-1536x352.jpg 1536w, https:\/\/info.populix.co\/articles\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/telusuri-report_ARTICLE-BANNER_19-JUL_DOWNLOAD-REPORTS-200x46.jpg 200w, https:\/\/info.populix.co\/articles\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/telusuri-report_ARTICLE-BANNER_19-JUL_DOWNLOAD-REPORTS.jpg 1823w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Baca juga: <a href=\"https:\/\/info.populix.co\/articles\/kenaikan-konsumsi-layanan-seluler-selama-ramadan\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">Populix: Prediksi Kenaikan Konsumsi Layanan Seluler Lebih dari 40% Selama Ramadan<\/a><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Berbelanja sudah menjadi kebiasaan masyarakat Indonesia yang tak terpisahkan dalam keseharian. Berdasarkan data Kementerian Perdagangan, sektor perdagangan menjadi sektor terbesar kedua yang memberikan kontribusi sebesar 12,94% bagi pertumbuhan ekonomi di Indonesia pada tahun 2023. Namun tak bisa dipungkiri, pandemi yang terjadi beberapa tahun lalu telah mengakselerasi adopsi belanja online secara signifikan. Meskipun demikian, konsumen Indonesia [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":43940,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_angie_page":false,"_eb_attr":"","postBodyCss":"","postBodyMargin":[],"postBodyPadding":[],"postBodyBackground":{"backgroundType":"classic","gradient":""},"page_builder":"","footnotes":""},"categories":[264],"tags":[368],"class_list":["post-43938","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-press-release","tag-siaran-pers-id"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/info.populix.co\/articles\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/43938","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/info.populix.co\/articles\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/info.populix.co\/articles\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/info.populix.co\/articles\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/info.populix.co\/articles\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=43938"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/info.populix.co\/articles\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/43938\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":43942,"href":"https:\/\/info.populix.co\/articles\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/43938\/revisions\/43942"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/info.populix.co\/articles\/wp-json\/wp\/v2\/media\/43940"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/info.populix.co\/articles\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=43938"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/info.populix.co\/articles\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=43938"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/info.populix.co\/articles\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=43938"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}