Apa saja kriteria responden yang disediakan oleh PopSurvey?

Pada awal tahun 2024, studi Populix mengungkap bahwa mayoritas masyarakat Indonesia berencana untuk menggunakan hak pilih mereka. Mereka merasa hal tersebut adalah bagian dari tanggung jawab mereka sebagai warga negara Indonesia, dan percaya bahwa partisipasi mereka sangatlah penting untuk mencegah dampak buruk yang timbul dari ketidak terlibatan dalam proses demokrasi. Namun, lain halnya untuk sebagian […]

Dalam dunia bisnis yang semakin kompetitif, meningkatkan customer experience menjadi salah satu prioritas utama bagi setiap perusahaan. Pengalaman pelanggan yang positif bukan hanya menciptakan loyalitas, tetapi juga memperkuat citra merek dan mendorong pertumbuhan bisnis jangka panjang. Akan tetapi, untuk benar-benar memahami apa yang diinginkan pelanggan, perusahaan perlu melampaui asumsi, di sinilah peran penting riset pasar. […]

Retensi pelanggan adalah metrik yang mengukur loyalitas pelanggan, atau kemampuan organisasi untuk mempertahankan pelanggannya dari waktu ke waktu. Setiap bisnis perlu memahami cara meningkatkan retensi pelanggan. Selain mengidentifikasi jumlah pelanggan setia, retensi pelanggan atau customer retention pun dapat mencerminkan atau memprediksi kepuasan pelanggan, perilaku pembelian kembali, keterlibatan pelanggan, dan ikatan emosional terhadap suatu merek. Fokus […]