Apakah saya dapat memberikan PopCoins saya untuk orang lain?

Perilaku konsumen adalah faktor utama yang menentukan keberhasilan bisnis di industri Fast Moving Consumer Goods (FMCG). Produk FMCG bergerak cepat karena sifatnya yang esensial dan sering dibeli berulang, seperti makanan, minuman, produk kebersihan, hingga kebutuhan rumah tangga. Akan tetapi, di tengah persaingan yang ketat dan perubahan tren pasar yang dinamis, memahami perilaku konsumen bukan sekadar […]

Mengetahui tips pemilihan responden untuk penelitian brands menjadi salah satu aspek penting untuk diperhatikan. Mengapa demikian? Dalam dunia bisnis yang kompetitif, penelitian menjadi fondasi penting bagi brands untuk memahami konsumen, membaca dinamika pasar, dan mengembangkan produk yang relevan. Akan tetapi, kualitas insight yang dihasilkan tidak hanya ditentukan oleh jumlah responden, melainkan oleh ketepatan dalam memilih […]

Dalam Bahasa Indonesia, pengertian customer satisfaction adalah kepuasan pelanggan. Hal ini mengarah pada perasaan senang, suka, gembira, dan kenyamanan pelanggan terhadap layanan dan produk yang diberikan. Customer satisfaction adalah persoalan yang utama bagi keberlangsungan berbagai jenis usaha. Akan tetapi, apa yang terjadi jika pelanggan merasa tidak puas? Di sinilah letak pentingnya memperhatikan Customer Satisfaction Index. […]