Kebijakan Privasi Poplite

Pendahuluan
1. Untuk memberikan pengalaman yang terbaik bagi Anda sesuai dengan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi dan peraturan perundang-undangan terkait dengan perlindungan data pribadi lainnya, PT Populix Informasi Teknologi (untuk selanjutnya “Populix” atau “Kami”) dengan ini berkomitmen untuk melindungi dan menghormati privasi Anda. Untuk itu, Kami menentukan Kebijakan Privasi ini untuk melindungi seluruh data pribadi yang dikumpulkan atau dikirimkan melalui situs Kami di populix.co (“Platform”).
  Yang dimaksud dengan Anda atau Pengguna adalah:
  a. Setiap orang yang membuka dan/atau mengakses Platform;
  b. Setiap orang yang menggunakan layanan dan/atau fitur yang terdapat pada Platform.
  Dengan mengakses atau menggunakan Platform Kami, Anda menyatakan bahwa setiap data Anda merupakan data yang benar dan sah, dan Anda telah menyetujui dan menerima praktik yang ditetapkan dalam Kebijakan Privasi ini serta menyetujui untuk mematuhi Syarat dan Ketentuan Populix.
  Bacalah kebijakan berikut dengan seksama untuk memahami bagaimana dan mengapa Kami mengumpulkan, menyimpan, membagikan dan menggunakan data pribadi Anda. Kami juga akan menjelaskan hak-hak yang Anda miliki ketika Anda membagikan data pribadi Anda kepada Kami.
  Apabila Anda tidak setuju dengan ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini, mohon agar tidak menggunakan Platform Kami atau pun sarana lain yang Kami miliki untuk mengirimkan informasi pribadi Anda kepada Kami.
2. Istilah “Data Pribadi” berarti setiap informasi yang Kami miliki atau berada di bawah kendali Kami yang berkaitan secara langsung atau tidak langsung kepada suatu individu sepanjang individu tersebut dapat diidentifikasi atau dapat dikenali melalui informasi tersebut dan informasi lainnya yang Kami miliki seperti nama, alamat, nomor telepon, nomor KTP / passport, tanggal lahir, gambar, alamat e-mail, informasi rumah, dan sebagainya, serta Data Pribadi lainnya sebagaimana dimaksud di dalam UU PDP.
  Jenis Data Pribadi yang dikumpulkan bergantung pada tujuan pengumpulan. Kami dapat “memproses” Data Pribadi anda dengan cara mengumpulkan, merekam, menyimpan, menggunakan dan / atau mengungkapkannya.
Informasi yang Kami Kumpulkan dari Anda
1. Kami dapat mengumpulkan dan memproses data tentang Anda sebagai berikut:
  1. Nama
  2. Alamat
  3. Email
  4. Nomor telepon yang dapat dihubungi
  5. Seluruh informasi yang diberikan pada saat Anda mendaftar untuk menggunakan bagian dari Platform
  6. Seluruh informasi yang Anda berikan saat Anda membuat studi, yaitu judul survey, pertanyaan survey, logika, simulasi, dan komponen studi lainnya
  7. Semua informasi yang diberikan saat Anda ingin membuat kuesioner menggunakan kecerdasan buatan tertanam pada Platform, misalnya topik survei, tujuan survei, dan analisis referensi
  8. Formulir Google dalam akun Google pilihan Anda yang Anda gunakan untuk membuat survei;
  9. Seluruh informasi yang Anda berikaan pada saat Anda menghubungi Kami via telepon atau layanan pelanggan;
  10. Catatan korespondensi Anda (jika ada) dengan Kami
  11. Rincian transaksi yang Anda lakukan melalui Platform;
  12. Rekam jejak aktivitas Anda di Platform, yaitu heatmap dan rekaman layar; dan
  13. Rekam jejak kunjungan Anda ke Platform termasuk, namun tidak terbatas pada, data lalu lintas, lokasi data, weblog dan data komunikasi lainnya.
Tujuan
1. Data Pribadi dan informasi lainnya yang disampaikan/diberikan oleh anda kepada Kami atau yang dikumpulkan oleh Kami dari anda atau melalui sumber-sumber lainnya yang mungkin diperlukan untuk memenuhi tujuan-tujuan pada saat Data Pribadi tersebut diminta atau dikumpulkan, dapat diolah untuk tujuan-tujuan berikut (secara bersama-sama disebut sebagai “Tujuan”):
  1. untuk mempertimbangkan dan/atau mengolah transaksi Anda dengan Kami atau transaksi maupun komunikasi Anda dengan pihak ketiga;
  2. untuk mengelola, mengoperasikan, menyediakan dan/atau mengurus penggunaan dan/atau akses Anda ke Platform Kami (termasuk, namun tidak terbatas pada preferensi Anda), serta hubungan Anda dan akun pengguna Anda dengan Kami;
  3. untuk menanggapi, mengolah, berurusan dengan atau menyelesaikan transaksi dan/atau memberi tahu Anda tentang masalah layanan dan tindakan akun Anda yang tidak lazim;
  4. untuk melindungi informasi pribadi dan hak Anda sebagai pengguna layanan Kami;
  5. Untuk identifikasi dan/atau verifikasi data pribadi;
  6. untuk mempertahankan dan memberikan pembaruan fitur yang membutuhkan izin akses terhadap perangkat Anda untuk memastikan kelancaran Platform Kami;
  7. untuk menghubungi anda melalui e-mail, surat, telepon, fax dan lain-lain, untuk membantu dan/atau menanggapi setiap petanyaan maupun proses penyelesaian kendala sehubungan dengan layanan yang disediakan oleh Kami;
  8. untuk menghubungi Anda atau berkomunikasi dengan Anda melalui panggilan telepon, pesan teks dan/atau pesan faks, e-mail dan/atau surat pos atau cara lainnya untuk tujuan mengurus dan/atau mengelola hubungan Anda dengan Kami atau penggunaan Layanan Kami oleh Anda, seperti tetapi tidak terbatas pada mengomunikasikan informasi administratif kepada Anda yang berkaitan dengan Platform Kami. Anda mengakui dan setuju bahwa komunikasi semacam itu oleh Kami dapat dilakukan dengan mengirimkan surat, dokumen atau pemberitahuan kepada Anda, yang dapat melibatkan pengungkapan data pribadi tertentu tentang Anda untuk melakukan pengiriman tersebut serta tercantum juga pada sampul luar amplop/paket pos;
  9. untuk melacak penggunaan dan aktivitas iklan yang ditempatkan di Platform dan memahami akuisisi pengguna kami;
  10. untuk menggunakan informasi yang diperoleh dari anda untuk tujuan penelitian, analisis, pengembangan dan pengujian produk untuk meningkatkan layanan dan keamanan pada Situs, serta mengembangkan fitur dan produk baru Kami;
  11. untuk memberi poin award dalam program loyalti atau reward yang disediakan oleh penyedia layanan loyalti;
  12. untuk memungkinkan audit, survei, dan analisis untuk, antara lain, melakukan validasi ukuran dan komposisi audiens sasaran Kami, serta memahami pengalaman mereka dengan Kami;
  13. untuk menghasilkan statistik dan penelitian untuk laporan internal dan yang diwajibkan oleh hukum dan/atau persyaratan penyimpanan arsip;
  14. untuk mencegah atau menyelidiki setiap penipuan, kegiatan yang melanggar hukum, pembiaran atau kesalahan, baik yang berhubungan dengan penggunaan Platform Kami oleh Anda atau setiap hal lain apapun yang timbul dari hubungan Anda dengan Kami, dan baik apakah ada kecurigaan tentang hal tersebut di atas atau tidak;
  15. setiap tujuan lain yang akan Kami beritahukan kepada Anda pada saat memperoleh persetujuan Anda.
Tujuan Terkait Kecerdasan Buatan
1. Informasi berikut yang Anda berikan diproses oleh Kami untuk meringkas hasil survei Anda dengan bantuan kecerdasan buatan; judul survei, pertanyaan survei, logika, simulasi, dan komponen studi lainnya termasuk hasil survei.
2. Informasi berikut yang Anda berikan diperlukan saat dan jika Anda ingin membuat kuesioner menggunakan kecerdasan buatan tertanam Kami; topik survei, tujuan survei, dan analisis referensi.
Pengungkapan
1. Pengungkapan ke Pihak Ketiga
  Kami tidak akan menjual, menyewakan, memindahkan atau mengungkapkan setiap Data Pribadi anda kepada pihak ketiga manapun tanpa persetujuan anda. Namun demikian, Kami dapat mengungkapkan Data Pribadi anda kepada pihak ketiga berikut, untuk satu atau lebih dari Tujuan di atas:
  1. pihak yang membantu Kami dalam menjalankan Platform, semata-mata untuk keperluan menjalankan Platform;
  2. pihak yang membantu Kami dalam menyediakan fasilitas dan mengamankan pembayaran Anda
  3. penerima pengalihan hak Kami;
  4. setiap pihak yang terakit dengan proses hukum yang ada atau yang akan ada;
  5. pusat data dan / atau server yang terletak di dalam atau di luar teritori Republik Indonesia untuk tujuan penyimpanan data atau sebaliknya;
  6. badan-badan pemerintahan, lembaga-lembaga penegak hukum, pengadilan, badan peradilan, badan pengatur, regulator industri, kementerian, dan / atau badan atau lembaga perundang-undangan, pejabat atau pemerintahan daerah dari setiap yurisdiksi, jika dipersyaratkan atau memiliki kewenangan atas hal tersebut, untuk memastikan kepatuhan terhadap hukum, peraturan, perintah atau putusan pengadilan atau lembaga peradilan atau menjawab pertanyaan dari otoritas terkait;
  7. dalam hal terjadi penjualan/pelepasan dari setiap kegiatan usaha atau kepentingan Kami, merger, akuisisi, konsolidasi, re-organisasi, pelaksanaan pembiayaan atau penjualan aset baik yang bersifat potensial, direncanakan atau aktual, atau dalam hal terjadinya pembubaran usaha (“Transaksi”), Data Pribadi anda mungkin dipersyaratkan untuk diungkapkan atau dialihkan kepada pihak ketiga sebagai akibat, atau berkaitan dengan, Transaksi;
2. Pengungkapan dari Pihak Ketiga
  5.2.1 Kami terintegrasi dengan Google Cloud Platform untuk memungkinkan pembuatan survei dari Google Form. Anda perlu masuk ke akun Google Anda agar kami dapat menghubungkan Google Form ke Platform.
  5.2.2 Penggunaan informasi yang diperboleh dari Google Form dari akun Google yang Anda gunakan oleh Kami akan mematuhi Kebijakan Data Pengguna Layanan Google API, termasuk persyaratan Penggunaan Terbatas.
Alamat Internet Protocol (IP)
1. Kami dapat mengumpulkan informasi tentang komputer Anda, termasuk namun tidak terbatas pada alamat IP, sistem operasi dan tipe browser Anda. Hal tersebut Kami lakukan demi kepentingan administrasi sistem dan analisis statistik Kami. Untuk kepentingan tersebut Kami hanya mengumpulkan data statistik sehubungan dengan tindakan dan pola browsing Anda sebagai pengguna, dan tidak akan mengidentifikasi informasi apapun terkait Anda secara individu.
Cookies
1. Saat Anda menggunakan atau mengunjungi Platform kami, informasi tertentu dapat dikumpulkan secara otomatis dengan menggunakan Cookie. Cookie adalah berkas teks kecil yang disimpan di perangkat Anda (komputer, ponsel pintar, tablet) saat Anda mengunjungi situs web. Cookie digunakan secara luas untuk membuat situs web bekerja lebih efisien dan untuk memberikan informasi kepada pemilik situs (di Platform ini, adalah Kami).
2. Secara umum, tujuan Kami menggunakan cookie adalah sebagai berikut:
  7.2.1 untuk mengingat preferensi dan pengaturan Anda.
  7.2.2 untuk menganalisis cara Anda menggunakan Platform kami untuk meningkatkan kinerja dan konten Platform.
  7.2.3 untuk menyediakan konten yang dipersonalisasi.
  7.2.4 untuk mengukur efektivitas kampanye pemasaran kami.
  7.2.5 untuk memastikan keamanan dan integritas Platform kami.
3. Berikut adalah rincian lebih lanjut mengenai jenis dan fungsi setiap cookies yang Kami gunakan:
  7.3.1 Cookies yang sangat penting: Ini adalah Cookies yang diperlukan untuk pengoperasian Platform Kami, Cookies inilah yang memungkinkan Anda untuk masuk ke area aman (“secured area”) pada Platform Kami, menggunakan keranjang belanja atau menggunakan layanan e-billing.
  7.3.2 Cookies analisis/kinerja: Cookies ini secara umum memungkinkan Kami untuk mengenali dan menghitung jumlah pengunjung serta melihat apa yang anda lakukan pada situs Kami. Cookies ini membantu Kami untuk memperbaiki cara kerja Platform Kami, dengan memastikan pengguna menemukan apa yang mereka cari dengan mudah dalam situs., dan meningkatkan kinerja produk Kami.
  7.3.3 Cookies fungsional: Cookies ini digunakan untuk mengenali Anda saat Anda kembali ke Platform Kami. Cookies ini memungkinkan Kami untuk mempersonalisasi konten Kami untuk Anda, menyapa Anda dengan nama dan mengingat preferensi Anda seperti: pilihan bahasa atau wilayah Anda.
  7.3.4 Cookies penargetan: Cookie ini mencatat kunjungan Anda ke Situs Kami, halaman yang telah Anda kunjungi dan tautan yang telah Anda ikuti. Kami akan menggunakan informasi ini untuk membuat Platform Kami dan iklan yang ditampilkan di dalamnya lebih relevan dengan minat Anda. Kami juga dapat membagikan informasi ini kepada pihak ketiga untuk kepentingan tersebut.
  Mohon diperhatikan bahwa pihak ketiga (termasuk, misalnya, jaringan periklanan dan penyedia layanan eksternal seperti layanan analisis lalu lintas situs web) juga dapat menggunakan cookie, dan Kami tidak memiliki kendali atas cookie ini.
Keamanan Informasi
1. Di mana Kami Menyimpan Data Pribadi Anda.
  Semua informasi yang Anda berikan kepada Kami disimpan secara terenkripsi pada server Kami. Setiap transaksi pembayaran dalam Platform akan dienkripsi menggunakan teknologi Secure Socket Layer (SSL). Demi menjaga keselamatan privasi Anda, sistem SSL yang Kami gunakan adalah sistem yang sudah terverikasi yang dapat menciptakan sebuah link yang terenkripsi antara sesi browser pengguna dan web server Platform Kami. SSL adalah standar industri untuk komunikasi web yang aman dan digunakan untuk melindungi jutaan transaksi online.
2. Tanggung Jawab Anda
  Perlu diingat bahwa transmisi informasi melalui internet tidak sepenuhnya aman. Meskipun Kami akan melakukan upaya terbaik Kami untuk melindungi data pribadi Anda, Kami tidak dapat menjamin keamanan data Anda yang dikirim ke Platform. Oleh sebab itu, informasi yang Anda berikan melalui Platform maupun melalui media lain merupakan risiko Anda sendiri. Sebagai contoh, Saat Kami memberi anda (atau bila Anda telah memilih) kata sandi yang memungkinkan Anda untuk mengakses bagian-bagian tertentu dari Platform, Anda bertanggung jawab secara pribadi untuk merahasiakan kata sandi tersebut dan untuk tidak memberikan sandi tersebut kepada pihak ketiga.Tetapi, Kami menjamin bahwa Kami akan menggunakan prosedur dan fitur keamanan yang sesuai untuk mencegah akses tanpa izin dengan sekita ketika Kami menerima informasi Anda, sesuai dengan peraturan dan Undang-Undang di Republik Indonesia.
Pemindahan Data ke Luar Indonesia
1. Dalam hal adanya transfer data pribadi oleh Kami ke pihak ketiga yang berada di luar wilayah Negara Kesatuan Republik Indonesia, maka Kami akan:
  a. memastikan bahwa negara tempat kedudukan penerima data pribadi memiliki tingkat perlindungan data pribadi yang setara atau lebih tinggi dengan perlindungan data pribadi di Indonesia; atau
  b. memastikan bahwa negara tempat kedudukan penerima data pribadi memiliki perlindungan data pribadi yang memadai dan bersifat mengikat, atau:
  c. mendapatkan persetujuan dari Anda terlebih dahulu;
  d. menerapkan ketentuan peraturan perundang-undangan mengenai transfer data pribadi lintas batas negara.
Hak Anda
Hak Anda atas data pribadi yang Anda berikan kepada Kami adalah sebagai berikut:
1. Hak atas kerahasiaan data pribadi;
2. Hak atas pengajuan pengaduan dalam rangka penyelesaian sengketa data pribadi atas kegagalan perlindungan kerahasiaan data pribadi oleh Populix kepada Menteri Komunikasi dan Informatika Republik Indonesia;
3. Hak untuk menarik persetujuan Anda terkait dengan pengumpulan, penggunaan dan/atau pengungkapan data pribadi Anda yang Kami miliki, termasuk hak untuk berhenti menggunakan, mengakses layanan, dan/atau menutup akun pada Platform Kami dengan memperhatikan peraturan dan Undang-Undang yang berlaku di Republik Indonesia. Pencabutan persetujuan Anda dapat berarti bahwa Kami tidak akan dapat melanjutkan menyediakan layanan bagi Anda, dan Kami mungkin harus mengakhiri hubungan dengan Anda dan/atau kontrak yang Anda buat dengan Kami.
4. Hak atas akses atau kesempatan untuk mengubah atau memperbarui data pribadi Anda tanpa menganggu sistem pengelolaan data pribadi Kami, kecuali ditentukan lain oleh peraturan dan Undang-Undang yang berlaku di Republik Indonesia; a. Apabila Anda memiliki akun di Platform Kami, Anda dapat mengakses dan/atau membetulkan sendiri data pribadi Anda yang saat ini Kami miliki atau kendalikan melalui halaman Pengaturan Akun di Platform. b. Apabila Anda tidak memiliki akun di Platform Kami, Anda dapat meminta untuk mengakses dan/atau membetulkan data pribadi Anda yang saat ini Kami miliki atau kendalikan dengan mengirimkan permintaan tertulis kepada Kami. Kami akan membutuhkan informasi cukup dari Anda untuk memastikan identitas Anda, serta sifat permintaan Anda agar Kami dapat menangani permintaan Anda. Oleh karenanya, harap mengajukan permintaan Anda secara tertulis dengan mengirim e-mail kepada Kami pada alamat email support@populix.co.
5. Hak atas akses atau kesempatan untuk memperoleh historis data pribadi Anda yang pernah diserahkan kepada Kami sepanjang masih sesuai dengan peraturan dan Undang-Undang yang berlaku di Republik Indonesia; Kami dapat membebankan biaya yang wajar kepada Anda untuk menangani dan memproses permintaan Anda untuk mengakses data pribadi Anda. Jika Kami memilih untuk membebankan biaya, Kami akan memberi Anda perkiraan biaya yang akan dibebankan secara tertulis. Harap diperhatikan, bahwa Kami tidak wajib menanggapi atau mengurus permintaan akses Anda, kecuali Anda sudah setuju untuk membayar biayanya.
6. Hak untuk penghapusan data pribadi Anda dalam hal di bawah ini terjadi:
  a. Data Pribadi tidak lagi diperlukan untuk pencapaian tujuan pemrosesan pemrosesan data pribadi;
  b. Anda telah melakukan penarikan Kembali persetujuan pemrosesan Data Pribadi;
  c. Anda meminta penghapusan data pribadi Anda;
  d. Data pribadi diperoleh dan/atau diproses dengan cara melawan hukum.
7. Hak untuk menghapus akun Anda.
Periode Retensi
1. Kami akan mempertahankan Data Pribadi Anda untuk periode yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang diatur dalam Kebijakan Privasi ini dan sesuai dengan peraturan dan Undang-Undang yang berlaku di Republik Indonesia.
GDPR
1. Jika GDPR berlaku, Platform akan memproses Data Pribadi semaksimal mungkin sesuai dengan persyaratan GDPR. Platform menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang sesuai dan menunjukkan kepatuhan serta memastikan bahwa baik dalam perencanaan maupun implementasi aktivitas pemrosesan, prinsip perlindungan data dan penjagaan yang sesuai diperhatikan dan diimplementasikan (perlindungan data berdasarkan desain dan standar).
Perubahan pada Kebijakan Privasi Kami
1. Kami akan memperbarui Kebijakan Privasi Kami, sejalan dengan perkembangan hukum dan peraturan yang berlaku dan perkembangan bisnis Kami. Setiap perubahan yang dapat Kami buat terhadap Kebijakan Privasi Kami di masa depan akan diperbarui pada halaman ini dan, jika perlu, diberitahukan kepada Anda melalui e-mail. Pastikan Anda meninjau Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu.
Hubungi Kami
1. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau jika Anda ingin melakukan perubahan terhadap Data Pribadi Anda, silakan hubungi Kami di account-manager@populix.co atau gunakan formulir “Hubungi Kami” yang terdapat dalam Platform di https://info.populix.co/contact-us