IDN
ENG 
User-generated content (UGC) menjadi bagian penting dalam dunia marketing, bahkan kini keberadaannya kian populer dibandingkan sebelumnya, karena dapat memengaruhi penjualan.
User-generated content (UGC) adalah konten yang dibuat oleh konsumen yang dipublikasikan di berbagai platform digital seperti media sosial atau blog.
Dengan mengintegrasikan UGC ke dalam strategi pemasaran, ini akan membangun nilai autentik brand, hingga berpotensi mendorong penjualan.
Apa Itu User-Generated Content (UGC)?
User-generated content (UGC) adalah segala bentuk konten promosi yang dibuat dan dibagikan oleh kontributor. Konten tersebut dapat berupa foto, video, unggahan blog atau forum diskusi, ulasan pelanggan, hingga komentar yang dibuat melalui situs media sosial.
UGC tidak seperti iklan, tetapi seperti rekomendasi dari mulut ke mulut. Sering kali konten UGC lebih berpengaruh daripada suatu iklan. Mengutip laman TechTarget, UGC jauh lebih kuat daripada strategi pemasaran tradisional.
UGC memainkan peran penting dalam strategi pemasaran digital karena dapat meningkatkan keterlibatan pengguna, membangun komunitas, dan memberikan konten relevan dan berharga bagi audiens.
Baca juga: First Party Data, Kunci Sukses Strategi Pemasaran Bisnis
Manfaat User-Generated Content (UGC) bagi Bisnis
UGC memberikan pengaruh langsung yang membantu suatu brand mendapatkan kepercayaan pelanggan. Mengutip Semrush, berikut ini sederet manfaat UGC yang bisa dirasakan bisnis:
1. Efektivitas Biaya
Ketika Anda memanfaatkan konten gratis yang dibuat oleh pelanggan, secara tidak langsung Anda dapat mengurangi produksi konten berbayar.
Hasilnya, anggaran Anda akan tersedia untuk aktivitas dan kampanye promosi lainnya, seperti pengoptimalan mesin telusur (SEO) dan iklan online, yang biasanya lebih mahal.
2. Potensi Viral
Walaupun mayoritas UGC memang tidak mudah viral, tetapi selalu ada kemungkinan viral terjadi. Pun jika tidak viral, tetapi UGC berpotensi menjangkau banyak orang selain mereka yang memang sudah mengetahui brand atau bisnis Anda.
3. Loyalitas Merek
Adanya konten UGC tentang merek bisnis Anda dapat membantu untuk membangun komunitas online yang terdiri dari para pelanggan setia yang sangat terlibat. Hal ini dapat berdampak pada pembelian berulang dan berpotensi meningkatkan keuntungan.
4. Bukti Sosial
UGC positif memengaruhi keputusan pembelian dengan menunjukkan kepada calon pelanggan bahwa orang lain memiliki pengalaman positif dengan merek Anda.
Banyak orang perlu melihat bukti sosial seperti ini sebelum berkomitmen pada suatu perusahaan atau produk untuk pertama kalinya.
Jenis UGC terbaik untuk memberikan bukti sosial adalah testimonial dan ulasan produk, karena memungkinkan calon pelanggan melihat bagaimana pengalaman mereka dengan perusahaan Anda.
5. Autentik
Sifat organik UGC sering kali membuatnya lebih dapat dipercaya dibandingkan penjualan langsung dan konten pemasaran.
Baca juga: Key Opinion Leader (KOL), Mengapa Penting bagi Dunia Bisnis?
Bangun User-Generated Content dalam Strategi Marketing Anda
Kini Anda telah mengetahui beragam manfaat UGC yang bisa dijadikan sebagai salah satu strategi pemasaran bisnis.
Konten autentik yang dibuat konsumen memungkinkan Anda menghemat biaya produksi pemasaran dan membangun hubungan yang lebih kuat dan menguntungkan dengan target audiens.
Nah, jika Anda tertarik menggunakan user-generated content (UGC) menjadi bagian dari marketing bisnis, Anda dpaat memanfaakan Super PopStar by Populix. Super PopStar merupakan komunitas kreatif yang dapat membantu memasarkan bisnis Anda kepada para calon pelanggan, termasuk melalui konten UGC.
Baca juga: 7 Rekomendasi Aplikasi Content Creator, Bisa untuk Pemula
