IDN
ENG 
Keberadaan aplikasi loyalty program saat ini terus berkembang, bahkan menjadi salah satu strategi populer bagi bisnis untuk mempertahankan pelanggan setianya.
Sebelum membahas lebih lanjut, kira-kira apakah Anda sudah tahu tentang apa itu aplikasi loyalty program? Jika belum, simak dulu yuk penjelasannya berikut ini.
Apa Itu Aplikasi Loyalty Program?
Program loyalitas atau loyalty program adalah bentuk strategi pemasaran yang ditawarkan dan dirancang oleh perusahaan untuk menarik dan mempertahankan pelanggan dengan cara menawarkan hadiah, diskon, maupun insentif khusus.
Melansir laman Investopedia, loyalty program ini menawarkan hadiah kepada orang-orang atas loyalitas merek. Biasanya semakin sering pelanggan menggunakan atau berlangganan produk bisnis tersebut, semakin besar imbalan yang diperoleh.
Sementara itu, apa yang dimaksud dengan aplikasi loyalty program? Aplikasi loyalty program adalah platform digital yang dirancang untuk mengelola dan melacak program loyalitas pelanggan.
Adapun tujuan utama dari aplikasi loyalty program adalah untuk meningkatkan retensi pelanggan dan mendorong pembelian berulang dengan memberikan insentif kepada pelanggan setia.
Baca juga: Pengertian Creative Thinking dan Tips Melatih Kemampuannya
Fitur Aplikasi Loyalty Program
Terdapat beberapa fitur umum yang biasa ada di aplikasi loyalty program, di antaranya yaitu:
1. Poin Reward
Pelanggan akan mendapat poin setiap mereka melakukan aktivitas yang sesuai dengan ketentuan pemberian poin. Kemudian poin yang sudah dikumpulkan nanti dapat ditukar dengan produk gratis ataupun hadiah lainnya.
2. Penawaran Khusus
Pelanggan yang terdaftar dalam loyalty program biasanya akan menerima penawaran eksklusif seperti diskon khusus ataupun akses awal ke produk maupun layanan baru.
3. Level Keanggotaan
Biasanya terdapat level keanggotaan yang berbeda, di mana level yang lebih tinggi akan mendapat manfaat atau insentif lebih besar.
Baca juga: Personal Branding: Definisi, Pentingnya, Cara Membangun
5 Contoh Aplikasi Loyalty Program di Indonesia
Inilah beberapa contoh aplikasi loyalty program yang bisa Anda coba gunakan atau download.
1. Aplikasi Populix
Populix merupakan aplikasi survei online Indonesia, di mana Anda bisa berpartisipasi menjadi responden survei dengan cara mendaftarkan diri melalui aplikasinya.
Tak hanya survei online, aplikasi Populix pun memiliki beragam aktivitas menarik lainnya seperti PopPoll, Lucky Draw, dan PopCheck.
Jika Anda rutin melakukan aktivitas di aplikasi Populix, Anda akan mendapat sejumlah poin, kemudian poin tersebut dapat ditukar dengan beragam reward menarik yang tersedia di PopMart.
Mulai dari mug Corkcicle, voucher discount Tiket.com, hingga merchandise K-pop tersedia di sana. Apakah Anda tertarik dengan reward menariknya? Segera download aplikasi Populix.
2. Aplikasi Loyalty Program GetPlus
GetPlus adalah program loyalty yang membuat smart shopping jadi asik dan mudah. Cara untuk mendapatkan poin yaitu cukup dengan foto struk belanja atau checkout keranjang eCommerce.
Belanja dengan penawaran khusus setiap hari dan nikmati cashback atau reward di GetPlus.
3. MAPCLUB
MAPCLUB merupakan aplikasi berbelanja. Selain itu, pun memungkinkan Anda mendapatkan dan menukarkan poin MAPCLUB untuk belanja online, voucher, undian berhadiah, dan lainnya.
4. Alfagift
Alfagift adalah aplikasi belanja groceries dengan berbagai manfaat keanggotaan (member Alfamart) yang terintegrasi (online dan offline).
Jika Anda tergabung sebagai member Alfamart atau Alfagift, Anda akan mendapat sejumlah keuntungan, contohnya A-Poin dan A-Voucher.
A-Poin merupakan promo member berupa poin pembelanjaan yang dapat menjadi cashback atau ditukarkan dengan voucher potongan harga atau tebus produk gratis. Sedangkan A-Voucher adalah promo belanja berupa penawaran voucher belanja Alfamart langsung tanpa penukaran poin.
Ada juga penawaran menarik lainnya yang dapat digunakan dengan mengunduh aplikasi Alfagift.
5. Kopi Kenangan Indonesia
Merupakan aplikasi untuk memesan kopi secara praktis. Aplikasi Kopi Kenangan Indonesia juga menyediakan loyalty program dengan cara mengumpulkan poin “Cinta” di setiap pesanan di aplikasi untuk meningkatkan Level Membership pengguna.
Anda dapat menikmati lebih banyak keuntungan pada setiap kenaikan Level Membership. Selain itu, Anda pun dapat menikmati promo spesial yang tersedia di aplikasi Kopi Kenangan.
***
Itulah contoh aplikasi loyalty program serta penjelasan tentang loyalty program. Bagaimana Anda tertarik untuk mengunduhnya?
Baca juga: 12 Cara Mengisi Waktu Luang di Rumah agar Lebih Bermanfaat
