Pasar Keuangan Syariah dan Strategi Riset Fintech Syariah

Pasar keuangan syariah di Indonesia terus berkembang seiring meningkatnya kesadaran masyarakat terhadap produk keuangan yang sesuai prinsip Islam.

Akan tetapi, pertumbuhan fintech syariah tidak bisa disamakan dengan fintech konvensional. Selain faktor teknologi dan regulasi, fintech syariah membutuhkan pendekatan riset pasar yang lebih sensitif terhadap nilai, keyakinan, dan preferensi religius penggunanya.

Di sinilah peran market research atau riset pasar menjadi sangat krusial!

Pasar Keuangan Syariah dan Tantangan Fintech di Indonesia

Indonesia memiliki potensi besar dalam pasar keuangan syariah, mengingat mayoritas penduduknya beragama Islam.

Namun, potensi tersebut tidak otomatis menjamin adopsi tinggi terhadap produk fintech syariah. Banyak pengguna masih ragu terhadap aspek kepatuhan syariah, transparansi akad, hingga keamanan data.

Berbeda dengan fintech konvensional yang sering fokus kepada kemudahan dan kecepatan transaksi, fintech syariah harus mampu membangun kepercayaan berbasis nilai.

Tantangan ini menuntut perusahaan untuk benar-benar memahami kebutuhan, kekhawatiran, dan ekspektasi target pengguna di pasar keuangan syariah melalui riset yang mendalam dan terstruktur.

Mengapa Market Research Penting bagi Fintech Syariah?

Market research berperan sebagai fondasi dalam pengembangan produk fintech syariah. Tanpa riset yang tepat, perusahaan berisiko mengembangkan fitur atau layanan yang secara teknis canggih, tetapi tidak selaras dengan prinsip syariah atau kebutuhan pengguna.

Dalam konteks pasar keuangan syariah, market research membantu menjawab pertanyaan-pertanyaan penting seperti:

Sejauh mana tingkat literasi keuangan syariah masyarakat?
Nilai apa yang paling memengaruhi keputusan pengguna dalam memilih fintech syariah?
Faktor apa yang membuat pengguna percaya atau ragu terhadap sebuah produk keuangan syariah?

Jawaban atas pertanyaan ini tidak bisa diperoleh dari asumsi internal, melainkan dari data dan insight berbasis riset.

Pendekatan Riset yang Berbeda untuk Pasar Keuangan Syariah

Pendekatan market research untuk fintech syariah tidak bisa disamakan dengan riset pada produk keuangan umum. Ada dimensi nilai dan keyakinan yang harus dipahami secara mendalam.

1. Sensitivitas terhadap Nilai dan Prinsip Syariah

Pengguna fintech syariah tidak hanya mempertimbangkan manfaat fungsional, tetapi juga kepatuhan terhadap prinsip Islam, seperti larangan riba, gharar, dan maisir.

Oleh karena itu, riset pasar perlu menggali persepsi pengguna tentang kehalalan produk, pemahaman akad, serta peran Dewan Pengawas Syariah dalam membangun kepercayaan.

Pendekatan kualitatif seperti wawancara mendalam dan focus group discussion (FGD) menjadi penting untuk memahami makna di balik pilihan pengguna di pasar keuangan syariah.

2. Segmentasi Pengguna yang Lebih Spesifik

Tidak semua pengguna di pasar keuangan syariah memiliki tingkat religiusitas dan pemahaman yang sama. Riset pasar membantu fintech syariah mengidentifikasi segmentasi yang lebih relevan, misalnya:

Pengguna yang sangat taat syariah dan detail terhadap akad
Pengguna yang mulai tertarik ke produk syariah karena alasan etis
Pengguna konvensional yang ingin beralih ke layanan syariah

Dengan segmentasi berbasis riset, fintech syariah dapat merancang komunikasi dan fitur yang lebih tepat sasaran.

3. Pengujian Produk dan Komunikasi yang Kontekstual

Dalam pasar keuangan syariah, cara menyampaikan pesan sama pentingnya dengan produk itu sendiri. Market research memungkinkan perusahaan menguji apakah istilah, narasi, dan edukasi yang digunakan mudah dipahami dan tidak menimbulkan kesalahpahaman.

Misalnya, riset dapat membantu mengetahui apakah pengguna benar-benar memahami perbedaan antara bagi hasil dan bunga, atau apakah penjelasan akad dalam aplikasi sudah cukup jelas dan meyakinkan.

Market Research sebagai Dasar Inovasi Fintech Syariah

Inovasi dalam fintech syariah tidak selalu berarti menciptakan fitur baru, tetapi juga menyempurnakan pengalaman pengguna agar sesuai dengan nilai yang dianut.

Melalui market research, perusahaan dapat mengidentifikasi pain point pengguna, mulai dari proses onboarding, transparansi informasi, hingga layanan purna jual.

Di pasar keuangan syariah, inovasi yang berhasil adalah inovasi yang mampu menjawab kebutuhan nyata pengguna tanpa mengorbankan prinsip. Riset pasar membantu memprioritaskan pengembangan produk berdasarkan data, bukan asumsi.

Peran Market Research dalam Membangun Kepercayaan

Kepercayaan adalah mata uang utama dalam pasar keuangan syariah. Pengguna ingin merasa yakin bahwa produk yang mereka gunakan benar-benar sesuai dengan prinsip Islam dan dikelola secara profesional.

Market research membantu perusahaan memahami faktor-faktor yang memengaruhi kepercayaan, seperti:

Kredibilitas brand
Kejelasan akad dan skema bisnis
Reputasi dan rekomendasi komunitas

Dengan insight ini, fintech syariah dapat merancang strategi komunikasi dan produk yang lebih transparan dan meyakinkan.

Mengukur Potensi dan Pertumbuhan Pasar Keuangan Syariah

Selain memahami pengguna, market research juga berfungsi untuk mengukur potensi pasar dan peluang pertumbuhan. Data riset dapat digunakan untuk:

Mengidentifikasi wilayah dengan adopsi fintech syariah tertinggi
Memahami tren kebutuhan pengguna di pasar keuangan syariah
Menentukan strategi ekspansi produk dan layanan

Tanpa riset pasar yang akurat, perusahaan berisiko salah membaca potensi dan mengalokasikan sumber daya secara tidak efektif.

Populix Mendukung Riset Pasar untuk Produk Fintech Syariah

Populix mendukung riset pasar untuk produk fintech syariah dengan pendekatan yang relevan dan berbasis data.

Melalui layanan Market Research Populix, perusahaan fintech dapat memperoleh insight mendalam tentang perilaku, preferensi, dan nilai pengguna di pasar keuangan syariah.

Populix membantu fintech syariah melakukan berbagai metode riset, mulai dari survei kuantitatif untuk mengukur potensi pasar hingga riset kualitatif untuk memahami persepsi dan kepercayaan pengguna.

Dengan responden yang tersegmentasi dan metodologi yang tepat, layanan Market Research Populix memungkinkan perusahaan mengembangkan produk fintech syariah yang lebih sesuai dengan kebutuhan pasar.

Di tengah persaingan yang semakin ketat, keputusan berbasis riset bukan lagi pilihan, melainkan kebutuhan!

Dengan dukungan Market Research Populix, fintech syariah dapat mengembangkan produk yang tidak hanya inovatif secara teknologi, tetapi juga selaras dengan nilai dan ekspektasi pengguna di pasar keuangan syariah. Hubungi kami untuk informasi layanan selengkapnya!