5 Rekomendasi Perusahaan SaaS di Indonesia & Tips Memilihnya

SaaS atau Software as a Service adalah model bisnis di mana perangkat lunak tersedia secara online melalui langganan, tanpa perlu instalasi atau pengelolaan perangkat keras oleh pengguna. Perusahaan SaaS di Indonesia pun sudah beragam macamnya.

Adapun contoh layanan SaaS meliputi aplikasi manajemen proyek, akuntansi, CRM (Customer Relationship Management), hingga sistem HR. Pengguna hanya perlu mengakses aplikasi melalui internet yang berbasis cloud.

Perusahaan SaaS di Indonesia terus bertumbuh dengan berbagai inovasi, ditambah adanya peningkatan transformasi digital di berbagai sektor. Pertumbuhan startup teknologi, dorongan pemerintah terhadap digitalisasi, serta kebutuhan perusahaan meningkatkan efisiensi menjadi pendorong utama perkembangan industri SaaS.

Peran Perusahaan SaaS di Indonesia dalam Dunia Bisnis

Perusahaan SaaS memberikan berbagai manfaat strategis yang membuatnya menjadi pilar penting dalam ekosistem bisnis modern.

Contohnya yaitu sebagai inovasi teknologi, karena SaaS mendorong bisnis untuk selalu up-to-date dengan teknologi baru. Seperti integrasi AI, analitik data, otomatisasi, tanpa perlu pengeluaran besar untuk pengembangan internal.

Selain itu, perusahaan SaaS juga berperan dalam skalabilitas bisnis, karena menawarkan solusi yang dapat dengan mudah ditentukan sesuai dengan pertumbuhan bisnis.

Hal Penting yang Harus Diperhatikan Saat Memilih Perusahaan SaaS di Indonesia

Ada beberapa faktor penting yang perlu dipertimbangkan saat Anda memilih perusahaan SaaS agar pilihan Anda benar-benar memberikan manfaat optimal.

1. Reputasi dan Kredibilitas

Reputasi adalah salah satu indikator utama kepercayaan dan kualitas layanan perusahaan. Cari tahu pengalaman pelanggan lain dengan perusahaan tersebut. Perusahaan dengan ulasan positif cenderung lebih andal.

Anda juga dapat cek portofolio klien, karena perusahaan SaaS yang sudah bekerja dengan klien besar atau industri spesifik biasanya memiliki rekam jejak yang baik.

2. Keahlian Perusahaan

Keahlian perusahaan SaaS sangat penting, terutama jika solusi yang Anda cari spesifik untuk industri tertentu. Adapun salah satu yang penting untuk diperhatikan yaitu kemampuan integrasi.

Pilih penyedia yang mampu mengintegrasikan solusi SaaS dengan sistem yang sudah ada di bisnis Anda.

3. Kompetensi Teknologi

Kompetensi teknologi adalah inti dari kualitas layanan SaaS. Pastikan perusahaan yang Anda pilih menggunakan teknologi terkini untuk mendukung efisiensi dan skalabilitas.

Pastikan perusahaan menerapkan teknologi keamanan seperti enkripsi data dan proteksi cloud untuk menjaga data bisnis Anda tetap aman.

Selain itu, pilih penyedia yang menawarkan fitur yang fleksibel dan mampu menyesuaikan layanan dengan tren teknologi terbaru, seperti analitik data atau AI.

4. Layanan yang Ditawarkan

Layanan yang disediakan oleh perusahaan SaaS harus relevan dan mampu memenuhi kebutuhan bisnis Anda.

Pastikan fitur utama dari layanan SaaS sesuai dengan tujuan bisnis Anda, seperti manajemen inventaris, CRM, atau pengelolaan keuangan.

Tak luput, perusahaan SaaS yang baik menyediakan layanan pelanggan yang responsif, seperti layanan 24/7 atau akses ke tim teknis.

5. Kesesuaian dengan Visi Bisnis

Penyedia SaaS yang Anda pilih harus sejalan dengan visi dan tujuan bisnis Anda. Oleh karena itu, cari penyedia yang memungkinkan Anda menyesuaikan solusi mereka sesuai dengan kebutuhan spesifik bisnis Anda.

Pastikan pula memilih perusahaan yang tidak hanya menyediakan solusi teknologi, tetapi dapat membantu mencapai tujuan strategis Anda, seperti efisiensi operasional atau peningkatan layanan pelanggan.

Rekomendasi Perusahaan SaaS di Indonesia

Industri SaaS di Indonesia terus berkembang, didukung oleh kebutuhan bisnis yang semakin digital. Beberapa perusahaan SaaS di Indonesia pun menawarkan solusi inovatif yang dapat membantu bisnis dari berbagai sektor untuk meningkatkan efisiensi dan produktivitas.

Berikut ini rekomendasi perusahaan SaaS di Indonesia yang dapat Anda pertimbangkan untuk dipilih.

1. Mekari

Mekari adalah perusahaan SaaS terintegrasi yang menyediakan solusi berbasis cloud untuk membantu bisnis mengelola operasionalnya dengan lebih efisien.

Mulai dari kebutuhan HR untuk kelola karyawan, akuntansi dan laporan keuangan, lapor pajak badan, CRM & omnichannel, budgeting perusahaan, dan masih banyak lainnya.

Mekari menyediakan ekosistem software yang terintegrasi untuk memudahkan pemilik bisnis mengambil keputusan, dan memudahkan karyawan untuk bekerja lebih produktif.

2. Moka

Moka adalah solusi SaaS yang dirancang untuk bisnis ritel, restoran, dan usaha kecil lainnya untuk mengelola operasional dengan lebih efektif melalui sistem POS (Point of Sale).

Adapun industri-industri yang biasanya memanfaatkan Moka yaitu seperti ritel, F&B, dan bisnis kecil menengah yang mengandalkan transaksi harian.

3. NoLimit

Merupakan perusahaan SaaS yang mendukung solusi big data dan data analytics untuk segala jenis dan tipe bisnis.

Jenis industri yang biasa dilayani oleh perusahaan ini yaitu agensi pemasaran, perusahaan besar, pemerintahan, hingga startup teknologi.

4. ESB (Esensi Solusi Buana)

ESB menyediakan ekosistem teknologi restoran terintegrasi melalui software aplikasi POS kasir online android untuk restoran dan cafe.

Kelebihan dari ESB yaitu sebagai solusi yang terintegrasi penuh dari dapur hingga pembayaran, membantu restoran mengelola operasional secara efisien dan meningkatkan pengalaman pengguna.

5. Sirclo

Sirclo merupakan perusahaan SaaS yang menyediakan solusi e-commerce untuk membantu bisnis membangun dan mengelola toko online.

Sirclo memberikan solusi yang fleksibel untuk bisnis kecil hingga besar, serta mendukung integrasi dengan media sosial dan marketplace.

Perusahaan SaaS seperti Mekari, Moka, NoLimit, ESB, dan Sirclo masing-masing menawarkan solusi berbasis cloud yang relevan untuk kebutuhan spesifik bisnis di Indonesia.

Dengan memahami kebutuhan dan memilih layanan yang sesuai, bisnis Anda dapat lebih mudah melakukan digitalisasi, meningkatkan efisiensi, serta memperluas jangkauan pasar.

Kendala Memilih Perusahaan SaaS di Indonesia

Memilih perusahaan SaaS di Indonesia sering kali menghadapi kendala terkait biaya dan ketidakpastian hasil. Apalagi pengembangan software custom membutuhkan investasi yang signifikan, terutama jika solusi yang diinginkan memerlukan fitur khusus dan teknologi terkini seperti AI atau cloud computing.

Biaya ini tidak hanya mencakup pengembangan awal, tetapi termasuk pemeliharaan, pembaruan, dan pelatihan pengguna, yang sering kali menjadi tantangan bagi bisnis kecil dan menengah dengan anggaran terbatas.

Selain itu, tidak ada jaminan bahwa solusi yang ditawarkan oleh perusahaan SaaS akan sepenuhnya sesuai dengan kebutuhan bisnis.

Ketidakpastian ini dapat disebabkan oleh kebutuhan yang kurang terdefinisi, komunikasi yang kurang efektif antara perusahaan dan penyedia SaaS, atau kendala teknis dalam penerapan solusi.

Akibatnya, bisnis menghadapi risiko tambahan berupa waktu dan biaya ekstra untuk penyesuaian, yang dapat menghambat efektivitas transformasi digital yang diharapkan.

Solusi Memilih Perusahaan SaaS di Indonesia

Menghadapi kendala dalam memilih perusahaan SaaS, seperti biaya pengembangan software custom yang tinggi dan ketidakpastian hasil, bisnis dapat memilih solusi yang lebih efisien, yakni menggunakan layanan SaaS berbasis penyewaan software.

Model SaaS ini memungkinkan bisnis untuk mengakses teknologi canggih tanpa perlu investasi besar dalam pengembangan atau pemeliharaan sistem. Salah satu pilihan unggulan di Indonesia adalah Mekari, yang menyediakan berbagai solusi berbasis cloud untuk kebutuhan operasional bisnis.

***

Memilih perusahaan SaaS yang tepat adalah keputusan strategis yang dapat memengaruhi keberhasilan bisnis Anda di era digital.

Dengan memperhatikan segala hal krusial yang telah dijelaskan, diharapkan Anda dapat menemukan mitra perusahaan SaaS di Indonesia yang mampu mendukung pertumbuhan bisnis Anda secara optimal.

*Artikel ini hasil kerja sama antara Mekari dan Populix