IDN
ENG 
Teknologi AI semakin banyak digunakan atau diterapkan dalam kehidupan sehari-hari, tak terkecuali untuk mengoptimalkan bisnis.
Sebelum membahas lebih lanjut terkait pemanfaatan teknologi AI untuk mengoptimalkan bisnis, sudahkah Anda tahu tentang apa itu AI?
Apa Itu Teknologi AI (Artifical Intelligence)?
AI atau artificial intelligence adalah kecerdasan buatan yang telah muncul selama beberapa dekade terakhir. John McCarthy yang berprofesi sebagai Ilmuwan Komputer Amerika mendefinisikan AI dalam makalah tahun 2004 sebagai berikut.
“AI adalah ilmu pengetahuan dan teknik membuat mesin cerdas, terutama program komputer cerdas. Ini terkait dengan tugas serupa menggunakan komputer untuk memahami kecerdasan manusia, tetapi AI tidak harus membatasi diri pada metode yang dapat diamati secara biologis,” paparnya, melansir situs IBM.
Baca juga: Mudah! Ini Dia Cara Memulai Bisnis dari Nol Tanpa Modal
Manfaat Teknologi AI (Artifical Intelligence)
Apa sajakah manfaat AI dan bagaimana pengaruhnya terhadap kehidupan sehari-hari? Simak penjelasan berikut ini, mengutip situs Forbes.
1. Mengurangi Kesalahan Manusia
Komputer yang mendukung AI membuat nol kesalahan jika diprogram dengan tepat. Model AI didasarkan pada analisis prediktif sehingga tidak terjadi kesalahan.
Selain itu, dapat membantu menghemat waktu dan sumber daya, serta membantu mencapai hasil yang akurat dan efisien.
2. Mengerjakan Tugas secara Otomatis
AI memungkinkan otomatisasi tugas rutin di berbagai bidang, seperti pengumpulan data, entri data, bisnis yang berfokus pada pelanggan, respons email, dan lainnya. Dengan begitu para karyawan dapat memanfaatkan waktunya utnuk fokus pada tugas lain yang membutuhkan kemampuan manusia.
3. Teknologi AI Memfasilitasi Pengambilan Keputusan Cepat
AI dapat membantu mengumpulkan wawasan yang andal dan berharga dengan kecepatan lebih cepat. Selain itu, AI dan algoritma pun memungkinkan mesin menghasilkan data serta prediksi terkonsolidasi.
4. Membantu Meningkatkan Proses dan Alur Kerja
Artificial intelligence membantu perusahaan bekerja lebih efisien, meningkatkan produktivitas, hingga meningkatkan pendapatan. Kecerdasan buatan ini menawarkan alur kerja yang lebih baik tanpa kesalahan.
5. Teknologi AI Selalu Tersedia
Sistem AI selalu tersedia dan dapat diakses kapan saja, karena AI bisa produktif sepanjang waktu.
Baca juga: 10 Cara Meningkatkan Penjualan Bisnis agar Omzet Naik
Contoh Teknologi AI (Artifical Intelligence)
Berikut ini adalah beberapa contoh dari kecerdasan buatan:
- Google Maps
- E-Payments
- Chatbots
- Smart Email Apps
- Digital Assistant
- Face Detection & Recognition
- Text Editors & Autocorrect
- Banking & Finance
- Social Media
- Dan lainnya
Mengoptimalkan Bisnis dengan Teknologi AI
Anda dapat memanfaatkan teknologi AI untuk mengoptimalkan bisnis dengan beberapa cara ini.
1. Melakukan Analisis Data
Kecerdasan buatan dapat membantu Anda menganalisis data bisnis dengan lebih cepat dan akurat. AI juga memungkinkan memberikan prediksi perilaku pelanggan, permintaan pasar, dan tren bisnis lainnya.
2. Otomatisasi Tugas Rutin
Seperti yang sudah dijelaskan pada manfaat teknologi AI, sistem ini dapat digunakan untuk pengotomatisan mengerjakan tugas-tugas yang berulang dan rutin. Misalnya, pengolahan data, entri data, dan lainnya.
3. Teknologi AI Dapat Personalisasi Pengalaman Pelanggan
Sistem artificial intelligence dapat menyajikan pengalaman lebih personal kepada pelanggan bisnis Anda. Dengan begitu memungkinkan meningkatkan keterlibatan dan kesetiaan pelanggan terhadap produk ataupun jasa bisnis Anda.
4. Peningkatan Layanan Pelanggan
Ini dapat memanfaatkan chatbot, karena chatbot dapat merespons pelanggan dengan cepat dan memberikan solusi sederhana untuk masalah umum.
***
Baca juga: 6 Cara Promosi Produk Bisnis Beserta Contoh Promosi Produk
Salah satu bentuk kecerdasan buatan yang dapat Anda manfaatkan untuk mengoptimalkan bisnis yaitu platform survei online. Mengapa demikian? Sebab, dengan menggunakan platform survei online, Anda dapat mengumpulkan data-data yang dibutuhkan, bahkan hingga mengolahnya.
Untuk melakukan survei online, Anda bisa menggunakan PopSurvey (sebelumnya Poplite), yang merupakan layanan survei online self-service yang dirancang untuk membantu kebutuhan bisnis.
Anda pun tak perlu khawatir dengan respondennya saat menggunakan PopSurvey (sebelumnya Poplite). Sebab, Populix telah memiliki lebih dari 300.000 responden yang sudah terseleksi, sehingga survei Anda akan mendapatkan tanggapan dari responden berkualitas sesuai kebutuhan survei secara cepat.
Tak perlu ragu untuk menggunakan PopSurvey (sebelumnya Poplite) jika Anda butuh menjalankan survei online untuk kebutuhan bisnis. Mengingat saat ini pun teknologi AI sudah banyak dimanfaatkan untuk mengoptimalkan bisnis.
Baca juga: 8 Cara Membuat Quick Survey Berserta Kelebihan dan Kelemahan
