Apa itu PopPoll dan mengapa saya harus menjawab PopPoll?

Beberapa tahun terakhir kegiatan belanja online melalui e-commerce Indonesia telah menjadi tren tersendiri di tengah masyarakat. Seperti yang diketahui bersama, e-commerce adalah platform jual beli produk di suatu website secara online. Karena minat konsumen dalam berbelanja online terus meningkat, setiap e-commerce saling beradu menawarkan promo dan layanan terbaik untuk merebut hati masyarakat agar melakukan transaksi […]

Pada dasarnya, loyalitas pelanggan adalah sikap setia konsumen terhadap sebuah brand atau bisnis, yang ditunjukkan dengan melakukan pembelian berulang serta memberikan rekomendasi positif ke orang lain. Bagi pelaku usaha mikro, kecil, dan menengah, loyalitas pelanggan menjadi salah satu fondasi utama agar bisnis tetap berjalan dengan lancar. Di tengah persaingan digital yang semakin ketat, pelanggan setia […]

Melakukan studi kepuasan pelanggan bukan lagi sekadar aktivitas tambahan dalam bisnis, melainkan sebuah kebutuhan penting untuk mempertahankan daya saing. Di tengah pasar yang semakin ramai dan penuh pilihan, pelanggan kini memiliki kendali penuh atas keputusan pembelian mereka. Mereka bisa dengan mudah berpindah ke merek lain hanya dengan satu klik, meninggalkan bisnis yang tidak mampu memberikan […]