Bagaimana cara menggunakan PopCoins?

Riset perubahan sosial menjadi salah satu fondasi penting dalam memahami bagaimana masyarakat berevolusi dari waktu ke waktu. Dalam konteks modern yang serba cepat yang ditandai oleh perkembangan teknologi, arus informasi, perubahan ekonomi, hingga dinamika politik, sikap dan perilaku manusia tidak lagi bersifat statis. Perubahan tersebut muncul dalam pola konsumsi, preferensi media, partisipasi publik, hingga kepercayaan […]

Tahukah Anda apa itu skala Likert? Melansir laman Research Connections, skala Likert adalah jenis skala penilaian yang digunakan untuk mengukur sikap, nilai, atau pendapat tentang suatu subjek. Responden survei diminta untuk menunjukkan tingkat persetujuan atau ketidaksetujuan mereka terhadap serangkaian pernyataan. Tanggapan sering kali diukur dan dijumlahkan untuk memberikan ukuran gabungan dari sikap atau pendapat tentang […]

Dalam Bahasa Indonesia, pengertian customer satisfaction adalah kepuasan pelanggan. Hal ini mengarah pada perasaan senang, suka, gembira, dan kenyamanan pelanggan terhadap layanan dan produk yang diberikan. Customer satisfaction adalah persoalan yang utama bagi keberlangsungan berbagai jenis usaha. Akan tetapi, apa yang terjadi jika pelanggan merasa tidak puas? Di sinilah letak pentingnya memperhatikan Customer Satisfaction Index. […]