Bagaimana caranya/kapan saya bisa mendapatkan studi?

Meningkatkan customer experience adalah salah satu poin penting ketika Anda melakukan strategi pemasaran bisnis. Bisa dibilang, customer experience adalah sebuah langkah paling utama dalam upaya memikat hati para pelanggan Anda terhadap produk. Dengan memberikan pengalaman terbaik, pelanggan pun akan memiliki kesan atau nilai plus untuk bisnis Anda. Yuk, simak lebih jauh mengenai pengertian customer experience, […]

Dalam penelitian, pemahaman mendalam tentang profil responden termasuk salah satu kunci untuk menghasilkan data yang valid dan bermanfaat. Responden penelitian adalah subjek atau orang yang dipilih untuk memberikan tanggapan jawaban dari suatu penelitian melalui berbagai metode, seperti survei, wawancara, hingga eskperimen. Tanpa pemilihan responden yang sesuai, hal ini bisa memengaruhi hasil penelitian yang bisa jadi […]

Faktor customer experience menjadi penentu utama keberhasilan bisnis dalam memenangkan hati pelanggan di Indonesia. Dengan semakin banyaknya pilihan produk dan layanan, pelanggan kini lebih kritis dan hanya akan bertahan pada brand yang mampu memberikan pengalaman terbaik. Oleh karena itu, memahami faktor yang paling memengaruhi customer experience (CX), mulai dari kecepatan layanan, kejelasan informasi, harga, hingga […]