Seperti apa bentuk hasil survei yang akan saya dapatkan?

Sebagian besar dari Anda pasti sudah sering mendengar istilah personal branding, betul tidak? Kira-kira, apa yang ada di pikiran Anda ketika mendengar istilah tersebut? Sebelum memikirkan itu, pertama-tama perlu digarisbawahi bahwa personal branding adalah tidak hanya diperuntukkan bagi pemilik bisnis. Individu biasa juga perlu membangun branding diri sendiri yang baik. Lantas, apa tujuannya? Mengapa banyak […]

Pernahkah mendengar Hawthorne Effect? Hawthorne Effect adalah fenomena yang menggambarkan perubahan perilaku seseorang akibat kesadarannya untuk diamati. Melansir Verywell Mind, Hawthorne effect diperkenalkan pertama kali pada tahun 1950-an oleh seorang peneliti, Henry A. Landsberger. Nama fenomena ini diambil dari lokasi percobaan berlangsung, yakni perusahaan listrik Hawthorne Works milik Western Electric.  Apa Itu Hawthorne Effect? Hawthorne […]

Digital touchpoints memainkan peran penting dalam customer journey otomotif karena konsumen semakin mengandalkan kanal digital untuk riset, evaluasi, dan pembelian kendaraan. Dengan memahami touchpoint digital yang relevan, brand otomotif dapat meningkatkan konversi dan membangun pengalaman pelanggan yang lebih baik. Apalagi customer journey di industri otomotif kini semakin kompleks karena konsumen berinteraksi dengan banyak kanal sebelum […]