Seperti apa bentuk hasil survei yang akan saya dapatkan?

Anda pasti sering mendengar istilah observasi. Namun, apa itu observasi? Menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI), observasi adalah peninjauan secara cermat. Selain itu, observasi pun dapat diartikan sebagai kegiatan yang patut Anda pahami jika ingin melakukan penelitian terhadap suatu objek. Teknik ini dapat membantu Anda mengumpulkan berbagai data primer atau informasi penting untuk tujuan tertentu. […]

Mengapa exit interviews pelanggan menjadi salah satu strategi yang paling efektif untuk memahami alasan konsumen menghentikan penggunaan produk atau layanan Anda? Dalam dunia bisnis yang semakin kompetitif, churn rate yang tinggi dapat menggerus profitabilitas dan menghambat pertumbuhan. Perusahaan perlu memahami akar masalah churn secara lebih dalam, dan salah satu cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan […]

Segmentasi pasar adalah strategi bisnis yang perlu Anda pahami jika ingin bisnis yang dimiliki semakin berkembang.  Contoh sederhana apa itu segmentasi pasar ialah semisal produk minyak wangi untuk perempuan vs laki-laki akan berbeda. Target pasar ini dibedakan berdasarkan kelas sosial, karakter, perilaku maupun keinginan masing-masing calon konsumen. Kasus seperti ini yang membuat segmentasi pasar menjadi […]