Panel Adalah: Pengertian, Tipe, dan Contoh dalam Riset Pasar

Dalam penelitian pasar, panel adalah sumber data berkelanjutan untuk mengetahui tanggapan pelanggan tentang produk, layanan, atau topik tertentu.

Panel dipilih secara teliti untuk mengikuti penelitian dalam periode tertentu. Di bidang bisnis, penelitian panel digunakan untuk memeroleh pengetahuan tentang pasar, tren yang sedang hangat, serta preferensi pelanggan.

Apa Itu Panel?

Dalam konteks penelitian pasar, panel didefinisikan sebagai sekelompok individu yang ditunjuk dan telah setuju untuk memberikan umpan balik terhadap sebuah topik baik melalui survei online, studi, maupun wawancara mendalam.

Melansir Voxco, panel disebut juga sebagai panel riset merek. Partisipan dipilih sesuai dengan kriteria yang sesuai untuk membantu peneliti mengumpulkan informasi terkait riset pasar.

Data yang diperoleh dari panel dapat digunakan untuk mengidentifikasi kekurangan dan keunggulan sebuah produk, layanan, konsep, hingga merek.

Kapan Panel Digunakan dalam Riset Pasar?

Panel riset pasar berguna ketika digunakan dalam kondisi berikut.

1. Ketika Penelitian Perlu Dilakukan dengan Cepat

Bila membutuhkan riset pasar dengan cepat, panel merupakan pilihan yang tepat karena partisipan yang terlibat merupakan orang yang terpilih sebelumnya.

2. Ketika Terlalu Mahal untuk Menjangkau Partisipan

Penelitian panel dipandang lebih hemat sehingga cocok digunakan ketika terlalu mahal untuk menghadirkan seluruh karekteristik audiens target pasar.

3. Ketika Membutuhkan Target Audiens yang Spesifik

Peserta yang terdaftar sebagai panel bisa memberikan banyak informasi termasuk data demografi, geografis, perilaku, dan rumah tangga.

Jenis-Jenis Panel

Ada dua tipe utama tipe panel dalam riset pasar, yaitu:

1. Panel Pelanggan/Perusahaan

Panel pelanggan atau korporat merupakan peserta yang membeli produk atau layanan dan memiliki sifat/kebiasaan perilaku yang sama.

2. Supplier Panels (Panel Pemasok)

Panel pemasok terdiri dari anggota dari sektor B2B (business to business) dan B2C (business to customer) dan biasanya lebih besar dari panel pelanggan/perusahaan.

Contoh Panel dalam Riset Pasar

Dalam penelitian pasar, panel konsumen merupakan tipe yang paling umum digunakan untuk memahami perilaku konsumen.

Contohnya, sebuah perusahaan smartphone A ingin melakukan peningkatan fitur dibandingkan dengan pesaingnya smartphone S. Perusahaan smartphone A dapat mendapatkan informasi yang efektif dengan melakukan riset komunitas online pada sampel “pelanggan smartphone S”. Tujuannya, agar perusahaan A dapat menarik pengguna S dengan menerapkan umpan balik yang dikumpulkan ke produknya.

***

Itulah penjelasan tentang panel dalam riset pasar serta penggunaan, tipe dan contohnya. Panel dapat dimanfaatkan untuk membantu perusahaan memahami pasar, pelanggan, dan tren dengan lebih baik.

Jika Anda berminat untuk menjadi panel dalam sebuah penelitian, bergabunglah bersama Populix. Download aplikasi Populix sekarang!